Ответы на общие вопросы

Не можете найти ответ, который вам нужен? Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь!

Общая информация

Вы можете ввести категорию и рассказать своим пользователям об этом здесь.

Наш путь в бизнес начался давным-давно, еще в 2012 году, когда зарегистрировали домен 24hostgame.ru и начали работать в одной компании. С 2015 года мы перешли на домен 24hg.ru и начали работать с крупными компаниями и создавать комплексные решения в сфере IT
Все наши тарифы хостинга включают, гарантию возврата денег в течение 30 дней, поэтому Вы можете смело заказать пакет, чтобы проверить наши услуги. Если по какой-либо причине Вы решили отказаться от наших услуг, мы предложим Вам возврат средств за не используемое время и вернем деньги на карточку или баланс в личном кабинете.
У нас есть бесплатные тарифы для линейки WEB-хостинга Econom.
Нет. Мы используем физические сервера с актуальными комплектующими. Каналы связи имеют запасы по мощностям.
Да, для расчета скидки, пишите в тикет.
Наша компания предоставляет широкий спектр услуг для обеспечения вашего веб-проекта. Мы предоставляем регистрацию доменов, SSL-сертификаты, виртуальный и Облачный хостинг, игровой хостинг, VPS хостинг, выделенный сервер, кроме того, мы предоставляем защиту от DDoS атак. Это лишь малый список всех тех услуг, которые мы можем предложить вам.

По электронной почте: sales@24hg.ru (Отдел продаж)

По электронной почте: shelp@24hg.ru (Отдел клиентской поддержки)

Через тикет-систему

Часто задаваемые вопросы

Есть вопросы которые задают часто опишем их ниже.

Не сомненно, панель управления, это важная часть процесса работы с услугами. Мы используем WEB панель ISPmanager Business, VDS панель VMmanger, игровую панель Pterodactyl. Которые мы поддерживаем в акутальном виде.
Мы предоставим для каждой локации свой IP, но кроме того для клиентов мы даем возможность привезать свой собственый домен. Вы можете разместить на наших защищенных DNS ваш домен и не беспокоиться о доступности вашего игрового сервера.
Да, конечно есть. Без защиты в нашем мире даже не стоит выходить на рынок. Конкуренты не спят. Но и мы не отдыхаем. Все оборудование под защитой многоуровневой DDoS защиты, которая совмещает в себе системный коплекс внешнего сетевого фаервола большой пропускной способности (подключен к нескольким крупным точкам обмена трафиком) так и программного решения.
Нет, не в коем случае! Не для того мы начинали этот проект и вкладывали столько времени и средств в постройку такой большой инфраструктуры. Посудите сами. Сайт и панель размещены на разных серверах, больше 10 серверов под локации, и создания хранилища данных, блоки IP аресов и куча дополнительного оборудования.
Да, конечно. Зачем покупать "Кота в мешке". Мы не выделяем отдельную тестовую локацию, считаем что это не честно. Мы даем тестировать услугу в реальном времени на любой из локаций, вы можете купить тест и потом просто продлить его на нужной локации, вам ненужно будет переносить ваш сервер и менять IP.