Hosting Guru...
Общие положения и условия
Заявление о файлах cookie [v2 01/2018]

[1] Файлы cookie

Файлы cookie, передаваемые оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя нам, могут использоваться для предоставления Пользователю персонализированных Сервисов, для последующего таргетирования рекламы, в аналитических исследованиях, а также для улучшения качества Услуг и Сервисов. В своих действиях мы руководствуемся тем, что Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет, могут обладать функцией запрета и ограничений пула операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.


Политика конфиденциальности [v2 01/2018]

[1] Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.


[2] Данные, которые мы собираем

персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;

персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;

персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;

технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.


[3] Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

- регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;

- предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;

- коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;

- организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;

- направления Вам наших новостных материалов;

- выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;

- для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

- обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;

- улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.


[4] Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

- подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;

- сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;

- сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;

- внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;

- сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;

- сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;

- сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;

- уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;

- исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;

- прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;

- уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;

- ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.


[5] Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: admin@24hg.ru или на адрес: 443081, город Самара, улица Советской Армии, дом 185а, квартира 84


[6] Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.


[7] Трансграничная передача персональных данных

Мы осуществляем передачу Ваших персональных данных на территории иностранных государств. Обеспечение безопасности Ваших персональных данных при трансграничной передаче очень важно для нас. Мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы гарантировать конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты персональных данных, осуществляется только с Вашего письменного согласия, либо для исполнения договора, по которому Вы являетесь стороной, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.


[8] Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

- при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;

- по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;

- по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;

- по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- в случае ликвидации Компании.


[9] Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.


[10] Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.


[11] Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.


Согласие на обработку персональных данных [v2 01/2018]

[1] Персональные данные

Направляя нам заполненную Регистрационную форму, Вы даете согласие на обработку данных, содержащихся в настоящей регистрационной форме, а также данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, либо водительского удостоверения (далее – «Персональные данные»), в том числе, чтобы ООО «Хостинг Гуру» передавало Ваши персональные данные или поручало их обработку на основании договоров на условиях, изложенных в Политике в отношении обработки и защиты персональных данных(далее – «Политика») и в настоящем согласии.


[2] Компания обрабатывает Персональные данные для следующих целей:

1. Создание аккаунта (учетной записи Заказчика);

2. Оказание услуг связи и хостинга;

3. Идентификации Заказчика на странице учетной записи Заказчика для оказания ему Услуг;

4. Предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;

5. Коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;

6. Выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;

7. Направления Вам наших новостных материалов

8. Соблюдение пропускного режима Компании: идентификации Вас при проходе на территорию Компании, обеспечения личной безопасности сотрудников Компании, сохранности материальных и иных ценностей, находящихся в ведении Компании, выявления и расследования инцидентов на территории Компании;

9. Обработки платежа, осуществленного банковской картой в пользу Компании.


Условия данного согласия и Политики мне ясны, и я обладаю достаточной информацией для сознательного согласия с ними.


ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАМИ И УСЛУГАМИ [v2 01/2018]

[1] Правила

1. Заказчик не должен использовать Услуги и оборудование Исполнителя для причинения вреда Исполнителю, его клиентам, третьим лицам, для нарушения норм действующего законодательства или содействия таким нарушениям. Такими действиями (бездействием) Заказчика могут быть, в том числе, но не ограничиваясь:

1.1. действия Заказчика, нарушающие нормы действующего законодательства, противоречащие предписаниям органов исполнительной власти и локальным актам, которые применимы к Сторонам;

1.2. действия Заказчика, направленные на нарушение нормального функционирования элементов локальной сети или сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;

1.3. нарушение Заказчиком правил охраны труда и пожарной безопасности, иных правил и локальных нормативных актов Исполнителя;

1.4. неисполнение Заказчиком предписания уполномоченных органов;

1.5. действия (бездействие) Заказчика, влекущие убытки Исполнителя или третьих лиц;

1.6. нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;

1.7. использование Заказчиком оборудования, размещаемого в Дата-центрах, с нарушением правил технической эксплуатации, и / или использование оборудования, не имеющего обязательных лицензий и сертификатов;

1.8. хранение, публикация, передача, воспроизведение, распространение любым способом, использование в любом виде программного обеспечения или других охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации без разрешения правообладателя;

1.9. непредоставление Заказчиком ответа Исполнителю на полученную жалобу от третьих лиц о нарушении Заказчиком их интеллектуальных прав в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения такой жалобы Заказчиком. Ответ Заказчика должен содержать пояснения к предъявляемым в жалобе требованиям третьего лица, в противном случае ответ Заказчика на полученную жалобу считается не предоставленным Исполнителю;

1.10. хранение, публикация, передача, воспроизведение, распространение любым способом, использование в любом виде программного обеспечения или других материалов, содержащих в себе вирусы и иные вредоносные компоненты;

1.11. осуществление действий, прямо или косвенно предполагающих массовую рассылку или способствование массовой рассылки сообщений электронной почты и других сообщений любого характера (при обнаружении данных действий ограничение оказания услуги Заказчику происходит автоматически);

1.12. распространение, публикация, обработка иным образом информации, противоречащей требованиям действующего законодательства Российской Федерации, нарушающей права третьих лиц;

1.13. реклама услуг, товаров, иных материалов, распространение которых ограничено либо запрещено действующим законодательством;

1.14. фальсификация технических реквизитов, выданные Исполнителем, при передаче данных в сеть Интернет;

1.15. использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем и других сообщений;

1.16. осуществление действий, направленных на получение несанкционированного доступа к оборудованию или информационному ресурсу, не принадлежащему Заказчику, последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных, либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается доступ любым способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса;

1.17. осуществление действий по передаче компьютерам или оборудованию третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов;

1.18. сканирование узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, уязвимости безопасности, списков открытых портов и т.п., без явного согласия владельца проверяемого ресурса;

1.19. нарушение требований по защите информации, создающих угрозу для функционирования иных (не принадлежащих Заказчику) ресурсов локальной или глобальной компьютерной сети;

1.20. использование в программном обеспечении паролей, устанавливаемых по умолчанию;

1.21. использование устаревшего и/или уязвимого программного обеспечения почтового сервера;

1.22. рассылка сообщений электронной почты от имени адресов, не принадлежащих сети (домену) Заказчика.

2. Заказчик не должен пользоваться Услугами в любой ситуации, когда оказание Услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей, а также, когда какая-либо неисправность Услуги может причинить серьезный вред здоровью человека или окружающей среде.

3. Заказчик не вправе пользоваться Услугами при предоставлении неверных данных при регистрации в Панели управления, в том числе в случае:

3.1. невозможности идентифицировать Заказчика, в том числе, при подозрении в предоставлении неверных данных;

3.2. отсутствия данных, указанных Заказчиком, в Едином государственном реестре юридических лиц;

3.3. непредоставления дополнительных сведений или неподтвеждения сведений, указанных при регистрации в Панели управления, по запросу Исполнителя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента направления первого запроса.

4. Заказчик не может пользоваться Услугами при нарушении сроков и условий оплаты Услуг, а равно в случае нехватки средств на продление Услуги, включая:

4.1. безосновательный отзыв Заказчиком осуществленных платежей;

4.2. получение Исполнителем претензий по транзакциям со стороны платежных систем или держателей платежных средств.

5. Заказчик не имеет права пользоваться Услугам, если своевременно не устраняет уязвимости, обнаруженные при проверке требований безопасности.

6. Заказчик не должен пользоваться Услугами в том случае, если получает соответствующее предписание, содержащее требование о прекращении использования Услуг, со стороны государственного органа, регулирующего данные взаимоотношения и обладающего соответствующими полномочиями в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. Если Заказчик нарушает Правила (в том числе по неосторожности), в целях защиты Исполнитель имеет право: ▪ приостановить и/или ограничить оказание Услуг Заказчику (в том числе обеспечивать автоматическую фильтрацию трафика); ▪ заблокировать доступ в Панель управления; ▪ отклонить заявку Заказчика на новую Услугу; ▪ отклонить заявку Заказчика на продление срока действия Услуги. При нарушении Заказчиком п. 3 Правил Исполнитель также имеет право временно ограничить использование средств на Балансе Заказчика и/или на Балансе услуги. При повторном нарушении, а также в случае если Заказчик в период приостановки оказания Услуг не устранит нарушения в установленный Исполнителем срок, Исполнитель имеет право отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке.

8. Действия Исполнителя могут быть отменены по итогам переговоров Исполнителя и Заказчика и устранения Заказчиком обстоятельств, послуживших причиной для указанных действий Исполнителя.